Jump to Navigation
logo
  • Omrežje

    • Priporočamo
      Zanesljivost oskrbe

      Za zanesljivost oskrbe v celotnem omrežju se uporabljajo naslednji kazalniki:..

    • Distribucijsko omrežje
    • Kakovost električne energije
    • Letna poročila o kakovosti električne energije
  • Storitve

    • Priporočamo
      Tržne storitve

      Elektro Primorska svoje bogate izkušnje na področju elektroenergetike ponuja naročnikom tudi kot tržne storitve oz. storitve dopolnilne dejavnosti.

    • Kako do elektrike?
    • Storitve SODO
    • Spremembe na merilnem mestu
    • Tržne storitve
    • ePOSLOVANJE
  • Pomoč uporabnikom

    • Priporočamo
      Varčna raba električne energije

      Preberite več o varčni rabi električne energije.

    • Pogosta vprašanja
    • Varčna raba električne energije
    • Kontakt
  • Novice
  • O družbi

    • Priporočamo
      Predstavitev podjetja
    • Predstavitev podjetja
    • Zakonodaja
    • Za delničarje
    • Katalog informacij javnega značaja
    • Politika kakovosti
    • Za medije
  • RAZPISI
    • Javni razpisi

Iskalnik

logo

Iskalnik

  • Omrežje
  • Storitve
  • Pomoč uporabnikom
  • Novice
  • O družbi
  • RAZPISI

Življenju dajemo pozitivno energijo

  • Prijava okvare ali motnje: 080 34 31
    24 ur na dan
  • Informacije in reklamacije: 080 34 32
    Vsak delavnik med 7.00 in 16.00

Ob izpadu električne energije pokličite na ...

Zadnje novice

18.2.2015
Izpadi električne energije zaradi orkanske burje
22.1.2015
Obvestilo proračunskim uporabnikom o pošiljanju e-računov družbi...
Več

Distribucijsko omrežje

Več

Načrtovani izklopi

Datum objave: 27.2.2015
Prekinitev dobave el. energije
Datum objave: 27.2.2015
Prekinitev dobave električne energije
Več

eStoritve

Več

Daljinski prenos podatkov

Spletna aplikacija je namenjena uporabnikom omrežja, ki so vključeni v sistem daljinskega odčitavanja merilnih podatkov.
Več

Dokumenti

Vsi dokumenti
Več

Varčna raba električne energije

  • Razsvetljava

  • Ogrevanje in zračenje

  • Pranje

  • Pomivanje posode

  • Umivanje

  • Kuhanje in pečenje

  • Hlajenje in zmrzovanje

  • Nakup aparatov

  • Zabava

Več

Pogosta vprašanja

  • Prejemam dva računa - zakaj?

    Dva računa lahko prejemate v dveh primerih:

    1. Prvič:
      • Enega vam izda izbrani dobavitelj električne energije na podlagi Pogodbe o prodaji in nakupu električne energije za dobavljeno električno energijo;
      • drugega pa lokalni pooblaščenec SODO na podlagi Pogodbe o dostopu do distribucijskega omrežja in se nanaša na uporabo omrežja.
    2. Drugič:
      • Zapadlost računa za dobavljeno električno energijo je različna od zapadlosti računa za uporabo omrežja.
  • Znesek obračuna se mi zdi previsok – kaj naj storim?

    Popišite števčno stanje in ga primerjajte z odbirkom na računu:

    1. če je odbirek na računu večji, račun zavrnite z navedbo dejanskega odbirka;
    2. v kolikor se podatka ujemata, pa premislite,
      • da nimate morda kakšne nove električne naprave,
      • da se ni spremenilo razmerje med porabo po dnevni oz. nočni tarifi,
      • da se ni poraba povečala zaradi večjega števila uporabnikov oz. družinskih članov …
  • Domnevamo, da naš števec ne deluje pravilno - kaj lahko storimo?

    Če sumite, da števec kilovatnih ur ne registrira pravilno lahko:

    • zahtevate kontrolno umerjanje oz. kontrolni preizkus (nadzorni pregled obračunskih merilnih naprav).

      Zahtevo z obrazložitvijo podate:

      • osebno ali
      • pisno.

      Če se izkaže, da števec deluje pravilno, morate stroške za opravljen kontrolni preizkus poravnati sami, v nasprotnem primeru pa vam stroškov ne zaračunamo.

    • dodatno naročite A-test števca (števec se pošlje v preizkus v akreditiran laboratorij).
      • V kolikor se izkaže, da števec deluje pravilno, morate poleg stroškov testiranja, plačati tudi strošek izredne zamenjave števca.
      • Če testiranje pokaže, da števec nepravilno meri obračunske količine, vam stroškov testiranja in zamenjave števca ne zaračunamo, zadeva pa se uredi skladno s predpisi.
  • Stikalna ura ne deluje pravilno - kaj naj storimo?

    Odjemalci morate spremljati delovanje stikalne ure. V kolikor sumite na nepravilno delovanje stikalne ure, to sporočite:

    • osebno,
    • po pošti ali
    • preko klicnega centra.

    Po prejemu obvestila pooblaščena oseba stikalno uro nastavi ali zamenja na stroške odjemalca v osmih delovnih dneh.

    Ne glede na pravilnost delovanja stikalne ure, se količine dobavljene električne energije obračunajo tako, kot jih je izmeril števec.

  • Zamenjava števca - kdaj?

    Rok za redno zamenjavo števcev električne energije je:

    • dvanajst let (gospodinjstva in manjši poslovni odjemalci) za
      • direktne indukcijske števce ter
      • elektronske števce,
    • šest let (večji poslovni odjemalci) za
      • indirektne in
      • polindirektne števce ter
      • merilne garniture.

     

    Odjemalec mora pooblaščenim osebam omogočiti dostop do merilne naprave in njeno zamenjavo. V nasprotnem primeru je potrebno merilno mesto odklopiti, saj merilna naprava ne ustreza predpisom.

    Odjemalec prejme pisno obvestilo o opravljeni zamenjavi.

pogled

Vprašajte nas

ELEKTRO PRIMORSKA d. d.

Erjavčeva 22, 5000 Nova Gorica

05 339 6700

05 339 6705

info@elektro-primorska.si

Hčerinsko podjetje

E 3, d. o. o.

Erjavčeva 24, 5000 Nova Gorica

Vaš dobavitelj električne energije

Za delničarje

Glavne informacije v zvezi s poslovanjem družbe.

Več

Za medije

Za medije

© Elektro Primorska d. d., vse pravice pridržane

  • Piškotki

  • Pravno obvestilo

  • Izvedba: ENKI