Sprememba višine obroka in obračun na zahtevo odjemalca
Odjemalec lahko zahteva:
1. Spremembo višine obroka (akontacije), če se je njegova dnevna poraba povečala oz. zmanjšala;
Sporočiti je potrebno:
- osnovne podatke o merilnem mestu ali ŠTOD
- približno povprečno mesečno porabo ali
- odbirek števca
To lahko storite:
2. Izdelavo obračuna na zahtevo odjemalca, če želi
- preveriti pravilnost višine izstavljenega obroka ali
- plačati električno energijo po dejanski porabi.
Za izdelavo obračuna na zahtevo odjemalca potrebujemo odbirek števca. Z obračunom na zahtevo odjemalca se določi nova povprečna dnevna poraba, ki je osnova za izračun naslednjih akontacij.
Preden zahtevate spremembo višine obroka (akontacije) oz. preden zahtevate izdelavo obračuna na zahtevo odjemalca lahko sami naredite testni izračun preko aplikacije eStoritve.
Odbirek števca je - z obvezno navedbo številke odjemnega mesta (v nadaljevanju ŠTOD) - potrebno sporočiti najkasneje do:
- petnajstega oz.
- do petega dne v mesecu, če poravnavate račune preko direktne bremenitve.
To lahko storite:
Izdelava obračuna na zahtevo odjemalca je brezplačna, če ga zahtevate preko spletne aplikacije eStoritve ali preko Klicnega centra z avtomatizirano oddajo odbirka števca.